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Es sabido, el rol que el acoso genera en las empresa, muchas veces se manifiesta el sexual, dando paso a conflictos, a un clima organizacional negativo, a pesar de que ello puede se evitado si la empresa cuenta con un código de ética, de conducta definido.

También se sabe, que se da el acoso laboral, generado enviadas, rivalidades, temores, venganzas y ello incide en el comportamiento organizacional, en donde este tipo de acosos tiene más consecuencias que el primero.

Wikipedia agrega, que la persona que sufre acoso psicológico en su trabajo recibe un tipo de violencia psicológica reiterada a través de conductas de maltrato en el ámbito de su trabajo por sus jefes (acoso descendente) compañeros (acoso horizontal), subordinados (acoso ascendente), de forma sistemática y recurrente, durante un período que puede llegar a durar meses e incluso años. Se pretende hostigar, intimidar, o perturbar su desempeño profesional hasta conseguir el despido, la salida o el abandono temprano del trabajo por parte de la víctima.

El acoso psicológico en el trabajo suele consistir en actos que aisladamente pudieran parecer anodinos o irrelevantes, pero cuyo encadenamiento en el tiempo y persistencia van minando la salud y la resistencia psíquica del trabajador hasta conseguir destruir su autoestima o producir enfermedades psicosomáticas que previamente no existían y que son el resultado de la indefensión que aprende la víctima (Piñuel, 2001).

Según el profesor Iñaki Piñuel, experto español y pionero en la investigación y divulgación de este fenómeno en España, el acoso psicológico tiene como objetivo intimidar, reducir, aplanar, apocar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la víctima, con vistas a eliminarla de la organización o satisfacer la necesidad insaciable de agredir, controlar y destruir que suele presentar el hostigador, que aprovecha la situación que le brinda la situación organizativa particular para canalizar una serie de impulsos y tendencias psicopáticas (Piñuel, 2001).

El acoso psicológico puede ser un fenómeno típico de ambientes de trabajo con una organización productiva desastrosa o métodos de trabajo además de una administración incompetente y desatenta. También se afirma que los afectados son normalmente individuos excepcionales con demostrada inteligencia, competencia, creatividad, integridad, talento y dedicación.

Comúnmente este fenómeno puede ser confundido con otros riesgos laborales de tipo psicosocial como pueden ser el Estrés laboral o el síndrome del quemado o burn-out sin embargo no es lo mismo, pues literalmente el burn-out significa "estar quemado" o desgastado por características del tipo de trabajo o profesión o un trabajo que es en exceso demandante en el aspecto emocional o psíquico, muy común en profesores, médicos o trabajadores sanitarios. Ni en el estrés ni en el burnout aparecen como fuente u origen del problema actos de hostigamiento o violencia psicológica como en el mobbing.

El acoso psicológico suele ser utilizado por algunos directivos de la organización como un tipo de estrategia de gestión de personas tendente a sembrar el terror. Se habla entonces de Neomanagement o jefes tóxicos (Piñuel,2004). Es frecuente que en algunas organizaciones se utilice el acoso laboral como un instrumento para deshacerse de aquellos empleados especialmente molestos a los que no se puede reprochar profesionalmente nada, pero que se pretende eliminar por otras razones. Para ello utilizan una táctica de minar y quebrar su resistencia psicológica, hundiéndolos emocionalmente para deshacerse de ellos sin que ello suponga un coste económico para la empresa. De esta forma, se maltrata psicológicamente a los trabajadores para destruirlos y forzarlos a dimitir o abandonar su lugar de trabajo

tecnoiuris.com nos indica, que en el acoso laboral uno es el blanco de una estrategia maligna de una persona perversa que se presenta como moralizadora, justa y ética, dando clases de rectitud, bandera que utiliza para esconder una personalidad mediocre (y está consciente de eso). Este tipo de persona tiene una intolerancia hacia los demás, es inoperante en el trabajo pero la culpa siempre se la adjudicará a los otros. La Dra. Marie France Irigoyen, define al acosador "como un sujeto afectado por el síndrome de mediocridad inoperante activa, tiene grandes deseos de notoriedad. Despliega una gran actividad que no sirve para nada, genera gran cantidad de trabajo inútil que impone a los demás, destruyendo así su tiempo e intentando introducir todo tipo de controles y obstáculos destinados a dificultar las actividades realmente creativas".

Wikipedia sobre el tema señala, que El acoso laboral, también conocido como acoso psicológico en el trabajo, hostigamiento laboral o mobbing, es un continuado y deliberado maltrato verbal o modal que recibe un trabajador por otro u otros que se comportan con él de manera cruel y que atenta contra el derecho fundamental de todo ser humano a la dignidad y a la integridad física y psicológica (Piñuel, 2001).

Se ha escrito, comentado que Las mayores exigencias laborales aumentan el riesgo de ser víctima de mobbing, principalmente entre las mujeres, ejecutivos jóvenes y las personas mayores de 50 años. De hecho, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) estima sólo en la Unión Europea (UE) hay 13 millones de personas que sufren de esta práctica, cifra que se podría duplicar en unos años. La primera sugerencia que doy a través de estas líneas, es que cave denunciar a la Oficina más cercana de la Inspección del Trabajo perdiendo el miedo a desenmascarar a las empresas y sus administradores abusivos.

Todo ello lo explican muy bien las últimas investigaciones realizadas en Canadá. Sobre ello nos aporta laflecha.net, cuando se refiere a que Es más difícil para los empleados lidiar con este problema porque no tienen ningún lugar al que acudir, y no hay políticas o legislación en el lugar de trabajo que les proteja como a las víctimas de acoso sexual. Su situación general es peor, están más estresados, enfadados, ansiosos, menos comprometidos con la empresa y tienen más posibilidades de dejar el empleo.

"El acoso puede hacerse de forma tan insidiosa que a menos que seas la víctima, la gente ni siquiera sabe qué está ocurriendo", según Sandy Hershcovis, de la Universidad de Manitoba en Winnipeg.

"Es muy difícil que otras personas lo entiendan o intentar denunciarlo".

Herschcovis y Julian Barling, de la Universidad de Queens en Ontario, revisaron 110 estudios realizados durante 21 años que comparaban los resultados de los trabajadores expuestos a acoso sexual y laboral. Presentaron sus hallazgos en una conferencia ofrecida en colaboración con la Asociación Psicológica de Estados Unidos.

"En todos los casos, tanto el acoso sexual como el laboral tenía relación con estos resultados, pero el acoso laboral tenía más efecto", según Hershcovis.

El estudio definió el acoso laboral como faltas de respeto, incluyendo grosería y comportamiento descortés, verbal o no verbal. Los comportamientos de acoso incluyen gritos, la insistencia en recordar los errores de los empleados, extender rumores y mentiras, ignorar o excluir a trabajadores, e insultar los hábitos, actitudes o vida privada de una persona.

En el proceso de mobbing, la víctima de las agresiones va perdiendo gradualmente la fe y la confianza en sí misma, lo que provoca que se vean afectados otros aspectos significativos de su vida.

La víctima entra en un tipo de estrés creciente que va minándola físicamente y que termina haciéndose crónico e inespecífico, dando lugar a multitud de afecciones o enfermedades somáticas crónicas, que suelen conducir a la baja laboral, a la incapacidad temporal o incluso a la incapacitación permanente (Piñuel, 2008).